FAQ

Careveo est une plateforme de téléconsultation médicale et de gestion de santé, combinée à des cabines médicales connectées. Elle vise à faciliter l’accès aux soins en Afrique et dans les zones à faible couverture médicale.

Non. L’inscription est gratuite. Vous payez uniquement les frais liés à la consultation ou au bilan de santé, selon les modalités de votre praticien ou centre de santé.

Oui. Vous pouvez inviter un proche à une téléconsultation, ou l’aider à prendre rendez-vous via votre compte.

Careveo permet de proposer un accès aux soins à vos employés ou bénéficiaires (bilan santé, téléconsultation), de réduire l’absentéisme et de promouvoir la santé au travail.

L’acquisition d’une cabine de téléconsultation Careveo (également appelée kiosque médical connecté) suppose que l’entreprise ou l’organisation dispose des conditions minimales nécessaires à son bon fonctionnement.

En particulier :

• L’entreprise doit disposer d’un espace dédié à la santé, calme, accessible et respectant les règles de confidentialité et d’hygiène.

• La présence d’un(e) infirmier(ère) ou professionnel(le) de santé est requise pour accompagner les utilisateurs dans la prise de paramètres vitaux (ECG, tension, température, etc.) et garantir la qualité des données collectées.

Pour les structures ne disposant pas encore de ces conditions, Careveo propose une solution alternative clé en main :
Un espace de téléconsultation aménagé à coût accessible, équipé simplement d’un ordinateur, d’une connexion Internet, et d’une caméra haute définition, permettant de :

• Réaliser des téléconsultations à distance avec des médecins de la plateforme,

• Orienter les collaborateurs vers un parcours de soins rapide et structuré,

• Bénéficier d’un accompagnement Careveo pour l’installation, la formation et le suivi.

Vous pouvez investir via nos offres Pack Investisseur Careveo (Offrir à un investisseur à impact l’opportunité de financer l’installation d’une cabine médicale connectée dans une ville en Afrique, tout en bénéficiant d’une rémunération annuelle stable.). Vous pouvez également investir en BSA Air ou en equity.

Vous pouvez également être distributeur de Careveo.

Contactez-nous via contact@careveo.com.

Careveo s'engage à garantir une protection maximale des données personnelles et de santé traitées dans le cadre de ses services. Pour cela, la société met en œuvre les garanties suivantes :

0. Les données collectées restent dans le pays de collecte

Careveo s’engage à garantir que toutes les données personnelles et de santé collectées via ses services (plateforme, cabines, téléconsultations) sont hébergées et traitées exclusivement dans le pays de collecte, sauf accord explicite contraire du patient ou contrainte réglementaire justifiée.

Cela signifie notamment que :

• Les données collectées au Cameroun par exemple sont hébergées localement ou dans un datacenter situé sur le territoire camerounais ou dans une infrastructure agréée conforme aux normes en vigueur dans le pays ;

• Les données collectées en France ou en Union européenne sont hébergées en France ou dans l’UE, sur des serveurs certifiés HDS (Hébergement de Données de Santé) ;

• Aucune donnée de santé n’est transférée hors du territoire sans base légale, encadrement contractuel et information préalable du patient.

1. Hébergement certifié 

Toutes les données de santé collectées sont hébergées auprès de prestataires certifiés, conformément aux exigences réglementaires

Cela garantit un niveau élevé de sécurité physique, logique et organisationnelle

2. Chiffrement et sécurité des transmissions

Toutes les communications entre les dispositifs Careveo (cabines, applications web, services cloud) et les serveurs sont protégées par :

• des protocoles de chiffrement avancés (SSL/TLS),

• une authentification forte des professionnels de santé,

• une journalisation sécurisée des accès.

Aucun accès non autorisé aux données n’est possible sans identification conforme.

3. Accès restreint et traçabilité des opérations

Les données de santé sont strictement accessibles :

• au patient lui-même,

• aux professionnels de santé autorisés, dans le cadre d’une prise en charge active,

• et, si applicable, à des administrateurs habilités sous clause de confidentialité stricte.

Chaque action (consultation, modification, transmission) est tracée et horodatée, garantissant une traçabilité complète du parcours de soin.

4. Conformité et droits des utilisateurs

Careveo agit en tant que responsable de traitement ou sous-traitant selon les cas, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données.

Chaque utilisateur dispose :

• du droit d’accès à ses données,

• du droit de rectification ou d’effacement (hors obligation légale de conservation),

• du droit à la portabilité de ses données de santé,

• du droit d’introduire une réclamation auprès des autorités compétentes

Un Délégué à la Protection des Données est désigné pour répondre à toute question à privacy@careveo.com.

Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne, réaliser des téléconsultations avec un médecin, ou utiliser une cabine Careveo pour un check-up médical avec mesure de paramètres. Toutes les données sont centralisées dans un dossier médical numérique sécurisé et partageable avec son praticien (médecin, infirmier ou tout autre soignant)

Oui. Vos données de santé sont cryptées, stockées de manière sécurisée, et uniquement (avec votre autorisation) accessibles par des professionnels de santé autorisés.

Oui. Chaque praticien garde la liberté de fixer ses honoraires selon sa politique et ses moyens d'encaissement

Elle mesure plusieurs paramètres (poids, tension, ECG (à 12 dérivations), glycémie, composition corporelle, température, etc.) et est équipée pour la téléconsultation en direct avec un soignant

Quoi que conçue pour être autonome, nos cabines sont supervisées par un(e) infirmier(ère).

Oui. Des cabines peuvent être installées dans les campus, mairies ou centres de santé. Elles favorisent la prévention et l’orientation médicale sans surcharger les structures existantes.